Sie wussten es noch nicht, aber Sie brauchen einen Moderator.

Meine Kunden brauchen eigentlich keine Hilfe oder Ratschläge.
Sie haben ein Problem.
Sie bieten Schulungen oder Coaching an, arbeiten gerne auch online mit ihren Teilnehmern und stellen fest, dass die Einrichtung und Pflege einer guten Online-Lernumgebung ihnen neue Fähigkeiten abverlangt.
In ihrer Lernumgebung verzetteln sie sich in technischen Dingen. Oder sie wissen, dass sie mehr erreichen können, wissen aber nicht, wie sie es schaffen können.

Ich werde ihnen nicht helfen.
Beides ist nicht ratsam.
Ich mäßige mich.

Helfen hilft nicht, Ratschläge gehen in die Tonne

Helfen und Beraten sind Verben, die man auf Menschen anwendet. Sie sind immer dabei, jemandem zu helfen oder ihn zu beraten. Es ist eine machtlose Situation, die Beratung. Wenn Sie Ratschläge geben, verschwindet Ihre Arbeit leider oft in der Schublade oder im Kreisarchiv. Ich weiß, das sind meine eigenen schlechten Erfahrungen, die da mitschwingen.

Aber ich möchte von Nutzen sein, „kann ich nicht helfen?“, frage ich mich dann. Aber um Hilfe anzunehmen, kann die andere Person tatsächlich ein Gefühl der Hilflosigkeit erleben. Wenn man jemandem hilft, wird der andere sprichwörtlich zum Helfer an dieser Front.

Durch die Moderation werden meine Kunden selbst klüger

Wenn Sie einen Arbeitsprozess schneller, besser oder sinnvoller gestalten wollen, ist Moderation das Mittel der Wahl. Mit gemeinsam zu vereinbarenden Maßstäben werden Sie sehen, ob sich der Prozess verbessert, wenn Sie ihn ändern. Für die Zwecke dieses Prozesses. Für den Development Accelerator heißt das: die Lernerfahrung der Teilnehmer und die Bequemlichkeit der Ausbilder zu verbessern.

Der Begriff Moderation hat 4 verschiedene Bedeutungen

1. vorbehaltlich einer inhaltlichen und redaktionellen Kontrolle, um die Eignung der Informationen für den beabsichtigten Zweck zu gewährleisten
2. Einfluss; genauer gesagt technisch: Einfluss auf den quantitativen Wert oder die Stärke einer Beziehung zwischen zwei Variablen
3. weniger aufdringlich oder weniger extrem machen; mäßigen, mildern, abmildern
4. Leitung oder Vorsitz als Diskussionsmoderator

Quelle: ensie.co.uk